Thân gửi đồng chí, Cảm ơn về câu hỏi của đồng chí, Ban Tổ chức nhân lực xin trả lời như sau: Chính sách của Tập đoàn: Theo chủ trương đã được TGĐ Tập đoàn phê duyệt về việc chi quà cho CBNV nhân dịp ngày Giải phóng miền Nam và Quốc tế Lao động (30/04/2024 và 01/05/2024), đối tượng cấp quà là CBNV đang làm việc thực tế tính đến ngày 15/04/2024 tại Công ty mẹ - Tập đoàn (không cấp cho đối tượng nghỉ chờ việc, tạm hoãn hợp đồng tại thời điểm 15/04/2024, nghỉ không lương liên tục từ 01/01/2024 đến 15/04/2024). Mục đích của chính sách là hướng tới việc động viên, khích lệ, ghi nhận quá trình CBNV đang làm việc thực tế cho Công ty mẹ - Tập đoàn từ đầu năm 2024 đến thời điểm xét. Cụ thể, theo trường hợp đã nêu, tại thời điểm 15/04 cá nhân đang tạm hoãn hợp đồng thì sẽ không thuộc đối tượng được cấp và cũng không được cấp bù theo chủ trương của Tập đoàn. Việc thay đổi chính sách sau này: Như nêu trên, chính sách hướng tới việc động viên, khích lệ, ghi nhận quá trình CBNV đang làm việc thực tế cho Công ty mẹ - Tập đoàn từ đầu năm 2024 đến thời điểm xét. Ngoài ra, để đảm bảo thực hiện thủ tục, tiến độ chuyển tiền cho CBNV cần duy trì việc chốt quân số trước ngày nghỉ lễ. Vì vậy, Ban TCNL chưa có quan điểm thay đổi chính sách hiện nay. Đối với trường hợp đặc biệt, CBNV có những lý do khách quan hoặc bất khả kháng khác phải tạm hoãn, gián đoạn quá trình làm việc, đồng chí có thể trao đổi với TCLĐ đơn vị để xem xét, tổng hợp gửi Ban TCNL để được hướng dẫn cụ thể. Trân trọng!

Cảm ơn Đồng chí đã đóng góp ý kiến. Tổng công ty Dịch vụ số Viettel xin phản hồi với các ý kiến đề xuất của Đồng chí như sau:   VDS định hướng tài khoản Mobile money sẽ có các tính năng tương tự mà tài khoản ViettelPay có. Năm 2024 là năm tập trung phát triển Mobile money, vì vậy VDS cũng đã tập trung để hoàn thiện các tính năng này một cách nhanh nhất.   Đối với tính năng liên kết tài khoản: Hiện tại tài khoản mobile money đã liên kết được với 100% ngân hàng bằng thẻ. VDS đang nâng cấp để tài khoản Mobile Money tiếp tục liên kết được với tài khoản ngân hàng như tài khoản Viettelpay. Hiện tại, chúng tôi đang phối hợp và thử nghiệm liên kết tài khoản với ngân hàng BIDV. VDS sẽ tiếp tục tập trung mở rộng để tăng số lượng ngân hàng kết nối, tạo sự thuận lợi cho NV bán hàng và người dùng.   Đối với tính năng thanh toán tự động (bao gồm cả di động trả sau, Epass): Quy định trong việc thử nghiệm dịch vụ Mobile money của Chính phủ không cho phép sử dụng tài khoản Moblie money cho các hành vi thanh toán tự động. Vì vậy, trước mắt trong thời gian thử nghiệm thì tài khoản Mobile money sẽ không được sử dụng các tính năng này cho đến khi cho thay đổi từ quy định của Chính phủ.   Tuy nhiên, thông tin thêm tới đồng chí, bộ chỉ tiêu giao cho Viettel Tỉnh/Tp năm 2024 sẽ bao gồm cả thuê bao Viettel Money kích hoạt tài khoản ViettelPay và tài khoản Mobile Money. Như vậy, đối với chỉ tiêu thuê bao liên kết ngân hàng thì kênh bán có thể phát triển kể cả tài khoản ViettelPay và tài khoản Mobile Money mà không hạn chế bạn nhé.

Kính chào đồng chí, Trung tâm Giải pháp CNTT và DVS VTT xin được trả lời ý kiến của đồng chí như sau: Từ ngày 14/03, VTT đã triển khai chương trình trang bị camera miễn phí cho các KH đăng ký sử dụng dịch vụ cloud lưu trữ; áp dụng cho 100% KH FTTH Viettel (cũ + mới); sau 1 tháng cho kết quả khả quan khi sản lượng đã tăng gấp 2 lần so với cùng kỳ.  Đề nghị các chi nhánh tập trung điều hành chương trình với mục tiêu 30-40% KH FTTH mới đăng ký kèm camera (hiện chỉ 2-3%). Lưu ý khi tư vấn cho các KH FTTH mới thì nên tư vấn luôn gói combo; ví dụ gói 220K được cả F lẫn cam, không nên tách ngay 180K cho F và 40K cho cam. Ngoài ra, liên tục đào tạo lực lượng kinh doanh về: - Duy nhất camera Viettel có hệ thống quản lý đặt tại server tại Việt Nam, cụ thể là Viettel IDC, vô cùng an toàn bảo mật không lo bị hack, bị lộ lọt dữ liệu như các dòng camera khác - Việc lưu trữ trên cloud có ưu việt hơn so với thẻ nhớ vì xem lại được ngay cả khi mất điện, mất mạng, thậm chí khi bị trộm vặt mất cả camera vẫn xem lại được; lại không lo cháy thẻ, hư thẻ phải đầu tư lại - Duy nhất camera Viettel bảo hành, sửa chữa miễn phí và thay thế nếu hỏng hóc trọn đời, không phải 1-2 năm như các hãng khác (còn duy trì gói cloud còn bảo hành) - Về chi phí, duy nhất Viettel trang bị miễn phí camera với chi phí hàng tháng cho gói lưu trữ cloud chỉ từ 40K, còn rẻ hơn 1 bát phở nhưng giúp bảo vệ cả gia đình an toàn. Với 40K/tháng ~ 2 năm 960K; trong khi chi phí mua cam bên ngoài, chi phí thẻ nhớ, chi phí lắp đặt, kèm phí bảo hành 1-2 năm tại nhà tổng cũng xấp xỉ 1 triệu đồng (và phải trả ngay 1 lần)     Việc giảm giá bán lẻ tương đương thị trường sau đó mời KH dùng cloud không khả thi do với phương án này KH không cảm nhận rõ ràng sự khác biệt; chương trình miễn phí 6 tháng cloud cũng đã áp dụng hơn 2 tháng nhưng không có tín hiệu tốt do khi KH đã dùng thẻ nhớ rồi sẽ khó thuyết phục chuyển qua cloud (tâm lý ngại mất thêm tiền); mà cần tư vấn cloud ngay từ đầu và có các chính sách rất mạnh (như chính sách trang bị miễn phí camera đang triển khai) kèm truyền thông về các dịch vụ khác mà các NCC khác không làm được: bảo hành tại nhà miễn phí trọn đời Gắn camera kèm đường FTTH cũng sẽ tiện cho khâu triển khai và bảo hành bảo trì cho KH, tận dụng được lực lượng kỹ thuật của VCC; tiện cho công tác thu cước (1 hóa đơn cả FTTH và camera) và mang lại thuê bao bền vững. Hiện HNM đang đứng 61/63 tỉnh về tỉ lệ camera bán kèm FTTH khi chỉ đạt 28.7% trong khi TQ là 70% camera bán ra kèm FTTH; đề nghị chi nhánh nhận thức lại chỉ đạo của BTGĐ để tập trung điều hành lại 1 cách có trọng điểm. Trân trọng.

Cảm ơn đồng chí đã ý kiến. Đây là một ý kiến thiết thực. VTT ghi nhận ý kiến này và để hỗ trợ khách hàng thuận tiện hơn VTT sẽ làm việc với các đơn vị kỹ thuật liên quan để tìm giải pháp triển khai trên hệ thống tra cứu 191 và My Viettel. Trân trọng!

Kính chào đồng chí,  Với từng nội dung phản ánh của đồng chí, Trung tâm Giải pháp CNTT và Dịch vụ số của VTT xin được trả lời như sau: —> Về ND phản ánh số 1, VTT xin được thông tin để đồng chí biết, hiện ứng dụng vẫn đang cho phép 1 tài khoản đăng nhập trên nhiều thiết bị. —> Về ND phản ánh số 2.1, đầu mối của VTT sẽ liên hệ trực tiếp với đồng chí để thực hiện test. Vì hiện nay VTT đã test độc lập nhưng không gặp tình trạng này, khi mở ứng dụng xem camera thì màn hình không tắt. Rất mong đ/c phối hợp cung cấp video chứng minh + thông tin HĐH iOS đang sử dụng để VTT nghiên cứu, xử lý, hỗ trợ. —> Về ND phản ánh 2.2, đ/c cũng cung cấp thông tin chi tiết để VTT kiểm tra, có nhiều nguyên nhân trong đó có thể do mạng không ổn định nên chưa kết luận được. —>Về phản ánh số 3, góp ý của đồng chí hoàn toàn đúng đắn. Để thuận tiện hơn cho KH, VTT đã đưa vào KH thực hiện, dự kiến cuối tháng 5/2024 sẽ có Version 1 cho phép xem trực tiếp và xem lại qua web —>Với phản ánh số 4, Team phát triển sản phẩm của VTT sẽ lưu ý các comment của KH trên chợ ứng dụng để có phản hồi kịp thời. Rất mong tiếp tục nhận được những ý kiến đóng góp của đồng chí. Trân trọng.